NordVPN – jak zrezygnować i otrzymać zwrot pieniędzy w 2025

NordVPN to godna zaufania i niezawodna sieć VPN, ale rozumiem, jeśli nie jest to dokładnie to, czego szukasz. Po anulowaniu subskrypcji kilka lat temu ponownie zarejestrowałem się w NordVPN i z zadowoleniem zauważyłem, że proces zwrotu pieniędzy uległ poprawie. Możesz teraz anulować swoje automatyczne płatności oraz plan w jednym kroku (w porównaniu z oddzielnymi, jak poprzednio).

Przedstawiłem w skrócie sprawdzony przewodnik krok po kroku, który ułatwia uzyskanie zwrotu pieniędzy od NordVPN i eliminuje nieporozumienia. Nie ważne, dlaczego rezygnujesz z korzystania z sieci, możesz szybko odzyskać pieniądze, pod warunkiem że zrezygnujesz w czasie 30-dniowej gwarancji.

Dokładny przewodnik: Jak zrezygnować z NordVPN i otrzymać zwrot pieniędzy

1. Zaloguj się na swoje konto NordVPN. Wejdź na stronę NordVPN i wybierz opcję „Zaloguj” w prawym górnym rogu. Następnie wpisz swój adres e-mail i hasło. Subskrypcji nie można anulować z poziomu aplikacji, dlatego najłatwiej będzie to zrobić przez czat na żywo, który znajduje się w panelu sterowania.
2. Rozpocznij czat na żywo. Kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu panelu sterowania. Kiedy bot zapyta cię, czego potrzebujesz, wpisz „live chat” i wybierz opcję „billing” (opłaty) z listy tematów.
3. Zaczekaj na połączenie z pracownikiem. Najpierw trzeba będzie podać adres e-mail, następnie wystarczy zaczekać na pracownika działu pomocy. W moim przypadku trwało to mniej niż minutę.
4. Podaj powód rezygnacji. Moim powodem było po prostu to, że sieć nie była dobrym rozwiązaniem dla mnie. Pracowniczka czatu nie naciskała na mnie, żebym nie rezygnowała z usługi, ale jeśli tak się stanie, wystarczy odpowiedzieć „nie, dziękuję”.
5. Zaczekaj na potwierdzenie. Pracownik działu obsługi zajmie się twoją rezygnacją i potwierdzi anulowanie usługi. Otrzymasz też szacowany czas zwrotu. Zazwyczaj na pieniądze trzeba będzie poczekać 5-10 dni roboczych. Nie musisz już osobno anulować automatycznego naliczania opłaty, ponieważ dzieje się to automatycznie po rezygnacji z usługi.

NordVPN – jak zrezygnować z subskrypcji przez e-mail

Subskrypcję NordVPN można też anulować, wysyłając e-mail, co może być lepszym rozwiązaniem dla osób, które wolą komunikować się w języku polskim. Czat na żywo dostępny jest tylko w języku angielskim, podczas gdy skrzynka e-mail obsługiwana jest w kilku językach, w tym po polsku. Aby to zrobić, odwiedź główną stronę NordVPN, zaloguj się na swoje konto i kliknij adres e-mail na dole (support@nordaccount.com) i wyjaśnij, że chcesz zrezygnować z usługi, a następnie podaj powód oraz wszelkie informacje dotyczące twojego konta, które mogą być przydatne w procesie zwrotu.

Po upływie około 2 dni powinien się z tobą skontaktować pracownik działu obsługi, który potwierdzi anulowanie usługi. Po otrzymaniu potwierdzenia w ciągu 7 dni pieniądze powinny wrócić na twoje konto.

Najczęstsze pytania o NordVPN i zwrot pieniędzy

Jak skontaktować się z działem obsługi NordVPN i anulować subskrypcję?

Z działem obsługi NordVPN możesz skontaktować się przez czat na żywo dostępny 24/7 lub przez e-mail. Czat na żywo jest lepszy, jeśli chcesz uzyskać szybką odpowiedź, a e-mail sprawdzi się lepiej do spraw, które nie są pilne. Jeśli zastanawiasz się, jak anulować subskrypcję NordVPN, jedna i druga opcja będzie odpowiednia. Jeśli masz pytania dotyczące usługi, możesz skorzystać z centrum pomocy, w którym znajdują się odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Jak anulować subskrypcję NordVPN, jeśli zapłaciłem kryptowalutą?

Jeśli zapłaciłeś za NordVPN kryptowalutą (np. taką jak Bitcoin) możesz otrzymać zwrot, który będzie wypłacony w kryptowalucie, zgodnie z kursem w stosunku do dolara z dnia zakupu. Na zwrot trzeba będzie poczekać około 5 dni.

Czy można otrzymać zwrot od NordVPN po upływie okresu gwarancji?

Nie, po upływie 30 dni nie można aplikować o zwrot od NordVPN. Ta zasada jest częścią polityki firmy i obowiązuje w przypadku każdego z planów. Jeśli zmieścisz się w okresie gwarancji, wynoszącym 30 dni, z łatwością otrzymasz zwrot pieniędzy.

Problem ze zwrotem może się też pojawić wtedy, gdy twoje konto zostanie zawieszone przez NordVPN lub założysz konto przez inną firmę, na przykład kupując aplikację w sklepie Apple. W takim wypadku to Apple zadecyduje, czy otrzymasz zwrot.

Czy mogę zmienić plan subskrypcji NordVPN?

Tak, w każdej chwili możesz zmienić plan subskrypcji NordVPN. Po zalogowaniu na konto NordVPN kliknij przycisk „Zmień Plan” i wybierz nową subskrypcję. W takim przypadku, nawet jeśli założyliśmy konto bezpośrednio przez NordVPN i zmieniamy plan, gdy okres gwarancji nadal obowiązuje, nie otrzymamy zwrotu.

Zrezygnuj z NordVPN i zachowaj ochronę, korzystając z najlepszych alternatyw

W sieci znajdziesz dużo sprzecznych informacji na ten temat, ale prawda jest taka, że anulowanie NordVPN i odzyskanie pieniędzy jest proste. Za jednym zamachem możesz anulować zarówno subskrypcję, jak i automatyczną płatność. Pamiętaj tylko, by zmieścić się w 30 dniach gwarancji.