Jak zrezygnować z ExpressVPN i otrzymać pełen zwrot (2025)

ExpressVPN to sieć a VPN, którą bardzo sobie cenię, ale rozumiem, że może się okazać, że nie jest to najlepsza opcja dla ciebie. Postanowiłam więc sprawdzić ich 30*-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy i upewnić się, że faktycznie można tu łatwo i szybko zrezygnować z subskrypcji, nie tracąc przy tym pieniędzy.

Warto podkreślić, że korzystanie z Internetu bez sieci VPN przez dłuższy czas jest ryzykowne. Za każdym razem, gdy łączysz się z Internetem, twoje dane są narażone. Mając to na uwadze, polecam sieć IPVanish, jak alternatywę dla ExpressVPN z podobną prędkością i wydajnością.

Najpierw musisz jednak zamknąć stare konto na ExpressVPN. Można to bardzo łatwo zrobić i otrzymać pełen zwrot, ale trzeba wiedzieć jak.

Jak anulować konto ExpressVPN

ExpressVPN ma gwarancję zwrotu pieniędzy, która pozwala przetestować usługę bez ryzyka. Mamy maksymalnie 30 dni, by poprosić o zwrot, jeśli sieć nie spełni naszych oczekiwań. Wystarczy skontaktować się z działem obsługi przez czat na żywo 24/7. Pamiętaj, że dział pomocy obsługiwany jest w języku angielskim, ale możemy skorzystać z wbudowanego narzędzia, które automatycznie przetłumaczy zarówno twoje wiadomości, jak i odpowiedzi pracownika czatu, co powinno ułatwić komunikację. Po tym, jak poprosisz o zwrot, musisz jeszcze sprawdzić, czy opcja Automatycznego odnawiania jest wyłączona na twoim koncie.

1. Zaloguj się. O zwrot nie możemy poprosić przez aplikację ExpressVPN, koniecznie będzie więc zalogowanie się na stronę ExpressVPN (dostępną w języku polskim). Możesz to zrobić, korzystając z linku do „Mojego konta”.

Możesz też wejść w Ustawienia, by się zalogować

2. Wyłącz automatyczne odnawianie. Po zalogowaniu, przejdź do „Manage settings” (zarządzania ustawieniami), a następnie wybierz opcję „Turn off automatic renewal” (Wyłącz automatyczne odnawianie). Dzięki temu po anulowaniu nie zostaną naliczone żadne opłaty.

Rezygnację trzeba będzie potwierdzić na dwóch kolejnych stronach

3. Wybierz przycisk Can We Help (potrzebujesz pomocy?) i kliknij opcję pomocy z usunięciem konta ExpressVPN. Pojawi się kilka opcji, które przekierują nas do działu FAQ (który dostępny jest w języku polskim). Wybierz opcję „Other” (inne), by uniknąć przekierowania, a następnie opcję „I don’t want to keep using the service”(Nie chcę dłużej korzystać z usługi).

Wybierz ikonę „Can We Help” (potrzebujesz pomocy?), a następnie „I don't want to keep using the service” (Nie chcę dłużej korzystać z usługi)

4. Na ostatniej stronie wybierz opcję „Stop my service...” (anuluj usługę). Pojawi się opcja „Stop my service on the expiration date” (anuluj usługę po dacie ważności). I gotowe! Możesz nadal korzystać z ExpressVPN do końca subskrypcji. Teraz wystarczy poprosić o zwrot.

To była ostatnia strona, na jaką musiałam wejść, by anulować subskrypcję

Jak anulować subskrypcję VPN na Androidzie

Możesz skorzystać z tej samej metody, co użytkownicy aplikacji dekstopowej.

Aplikację możesz pobrać przez Sklep Google Play, ale nie możesz jej tam kupić

W przeszłości aplikację kupowało się w Sklepie Google Play i tam też można było anulować usługę, ale teraz ExpressVPN nie jest już tam dostępny, jeśli masz aplikację ExpressVPN na swoim Androidzie, to prawdopodobnie została ona zakupiona przez stronę ExpressVPN. Jeśli szukasz nowej sieci VPN z aplikacją mobilną, sprawdź naszą listę topowych VPN na Androida.

Jak anulować subskrypcje przez aplikację na iPhone

Jeśli kupiłeś/kupiłaś ExpressVPN przez sklep App Store, to konieczne będzie anulowanie subskrypcji tym samym kanałem. Na szczęście jest to dość proste.

1. Przejdź do „Ustawień”. W ustawieniach znajdź swoje imię i nazwisko.
2. Wybierz „Subskrypcje”. Pojawi się lista wszystkich subskrypcji, za które płacisz.
3. Wybierz „Subskrypcja ExpressVPN.” Pojawią się ustawienia dla subskrypcji sieci ExpressVPN.
4. Wybierz „Anuluj subskrypcję.” Gotowe!

O zwrot również musisz aplikować przez Apple

Aplikowanie o zwrot również odbywa się przez dział obsługi Apple. Aby to zrobić, musisz wejść na stronęreportaproblem.apple.com. Po zalogowaniu zobaczysz swoją subskrypcję ExpressVPN. Wybierz „Zgłoś problem” i aplikuj o zwrot. Możesz wyjaśnić, że sieć ExpressVPN ma 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, ale pamiętaj, że Apple nie jest zobligowany, by ją uznać. By znaleźć nową sieć VPN, która spełni twoje potrzeby, sprawdź naszą listę najlepszych VPN na iOS.

Jak poprosić o zwrot

By poprosić o zwrot, musisz skontaktować się z działem obsługi ExpressVPN przez czat na żywo lub email. Anulowanie przez czat na żywo jest o wiele wygodniejsze, ponieważ od razu dostajemy odpowiedź. Oto jak aplikować o zwrot przez czat:

1. Otwórz czat na żywo. Kliknij przycisk prawym dolnym rogu na stronie ExpressVPN, oznaczony jako „Need help? Chat with us!” (Potrzebujesz pomocy? Napisz do nas!)

Na odpowiedź na czacie nigdy nie czekałam dłużej niż 20 sekund

2. Rozpocznij czat. Poproś o anulowanie twojej subskrypcji i zwrot pieniędzy. Podaj wszystkie wymagane dane, o które zapyta cię pracownik/pracowniczka działu obsługi (na przykład adres e-mail).

Pracownik/pracowniczka działu obsługi zapyta o powody rezygnacji

3. Zaczekaj na przyjęcie rezygnacji. Zostań na czacie, póki nie otrzymasz potwierdzenia przyjęcia rezygnacji i akceptacji zwrotu.

[image] Po 3 dniach pieniądze wróciły na moje konto

Pracownik działu obsługi poinformował mnie, że zwrot otrzymam po 5-7 dniach roboczych, dlatego byłam naprawdę zaskoczona, że po 3 dniach pieniądze wróciły na moje konto. Otrzymałam też potwierdzenie e-mail, że mój zwrot został przyjęty.

Póki proces zwrotu nie zostanie zakończony, nadal mamy dostęp do konta. Warto też wziąć pod uwagę to, że szybkość otrzymania zwrotu zależeć będzie od naszego banku lub wybranej metody płatności (najszybszy jest PayPal).

Ogólnie rzecz biorąc, cały proces był prosty i jasny. Najbardziej spodobała mi się funkcja czatu na żywo 24/7. Doceniam, że nie musiałam czekać na odpowiedź, czego trudno byłoby uniknąć, korzystając z kontaktu przez e-mail. Korzystając z czatu na żywo, zwykle otrzymywałam odpowiedź w mniej niż minutę.

Co zrobić po anulowaniu subskrypcji ExpressVPN?

Przyjmijmy, że okazało się, że ExpressVPN nie jest opcją dla ciebie. Jeśli powodem rezygnacji była cena, to nie polecam w celu zaoszczędzenia korzystać z darmowych wersji sieci innych firm,. Zazwyczaj są one bardzo ograniczone i nie działają tak, jak powinna działać dobra sieć VPN.

By pomóc ci dokonać wyboru, przygotowałam listę najlepszych alternaty dla ExpressVPN. Każda z tych opcji posiada gwarancję zwrotu pieniędzy, dzięki czemu możesz przetestować wszystkie funkcje, zanim się na coś zdecydujesz. Wybierz jedną z nich i miej pewność, że twoje bezpieczeństwo online jest chronione, a jednocześnie masz dostęp do nielimitowanego streamingu, przeglądania sieci i grania.

Najczęściej zadawane pytania o anulowanie ExpressVPN & zwroty

Jak anulować ExpressVPN na iPhone?

Musisz wejść w ustawienia swojego telefonu i tam anulować subskrypcję ExpressVPN. W ustawieniach wybierz swoje imię i nazwisko, następnie przejdź do sekcji „Subskrypcje”, wybierz ExpressVPN i naciśnij „Anuluj subskrypcję”, a twoje konto zostanie dezaktywowane.

Niestety, ExpressVPN nie może zagwarantować, że Apple będzie respektować ich 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, ale i tak polecam spróbować poprosić o zwrot.

Ile trzeba czekać na zwrot pieniędzy od ExpressVPN?

Czas oczekiwania zależy od naszego banku. Ja otrzymałam pieniądze po 3 dniach, a na zatwierdzenie zwrotu przez czat na żywo czekałam 5 minut. Ogólnie rzecz biorąc, cały proces zwrotu był prosty i szybki.

Czy można anulować ExpressVPN i poprosić o zwrot w dowolnym momencie?

Tak, ale trzeba pamiętać, że subskrypcja nie zakończy się wtedy, gdy ją anulujemy. Nadal będziemy mieli dostęp do sieci przez okres, za który zapłaciliśmy. Na zażądanie zwrotu mamy 30-dni, bez względu na to, jaki plan wybraliśmy. Zwrot otrzymamy tylko wtedy, gdy poprosimy o niego w wyznaczonych 30 dniach.

Z jakich powodów ExpressVPN może nie zatwierdzić naszego zwrotu?

Pierwszym powodem jest zakup przez sklep Apple Store, a drugim fakt, że zapomnieliśmy wyłączyć automatyczne odnawianie. Płatność przez Apple sprawia, że ExpressVPN nie posiada żadnych informacji o naszej transakcji, nie może więc zagwarantować nam zwrotu. Jeśli nie wyłączymy automatycznego odnawiania, opłata zostanie naliczona, nawet jeśli anulujemy usługę przez czat.

Podsumowanie

Sieć ExpressVPN polecam głównie ze względu na ich dobrą prędkość i zaawansowane zabezpieczenia, ale rozumiem, że nie jest to opcja dla wszystkich. Nawet jeśli skorzystamy z najnowszych promocji ExpressVPN, sieć nadal nie należy do najtańszych. Nie mamy tu też blokady reklam, co bywa denerwujące.

Jeśli sieć nie przypadnie ci do gustu, nie musisz czekać aż do wygaśnięcia subskrypcji. Dzięki 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy szybko i łatwo otrzymasz zwrot.

Po tym, jak pieniądze od ExpressVPN wrócą na twoje konto, będziesz potrzebował/potrzebowała nowej sieci. Jeśli szukasz czegoś z podobną prędkością do streamingu i gier, wypróbuj IPVanish. To intuicyjna, solidna i bezpieczna sieć, a w dodatku możesz oszczędzić aż 83% na nowej subskrypcji.